Mi paquete esta en tránsito y con la dirección incorrecta.

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    Anguianoestephanie

    Aún no recibo mi paquete y ya pasaron más de 3 dias.

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    Anguianoestephanie

    Aún no recibo mi paquete y ya pasaron más de 3 dias.

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    Andy Garrido

    Pedí hace una semana en Stradivarius y mi DIRECCIÓN ESTA BIEN, sin embargo, ustedes lo direccionaron mal y lo mandaron a otro lugar.
    Espero puedan solucionar ese tipo de problemas y ser un poco más eficientes para que podamos tener una mejor experiencia con ustedes. Sigo en espera de mi paquete.
    Gracias.

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    Tania Guadalupe Saldivar Mares

    Pedí en Pull & Bear, ya me habían traído paquetes así que mi dirección está bien, pero me llamaron el viernes pasado para decirme que mi dirección no existía, lo direccionaron mal y mi DIRECCIÓN ESTA BIEN, sin embargo, ustedes lo direccionaron mal y me cancelaron el paquete. Hoy sigo el paquete a ver si lo mandaron de nuevo y me dicen que vinieron y no me hallaron (y es mentira, estoy en cuarentena y no salgo). No es posible que no hayan traído el paquete y digan que lo hicieron, me parece una falta de respeto. Sólo espero que me traigan mi paquete, gracias

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    Cesar Pacheco Elizalde

    Saludos. Me avisaron que el paquete que encargué ya iba en camino y según el rastreo, no hubo nadie que lo recibiera. Parece ser que en el transcurso del día, no llegó nadie a hacer la entrega pues estuve al pendiente ya que, por obvias razones, no he salido. Quisiera saber que es lo que procede para poder recibir mi paquete.

    Gracias

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    marcela quintero

    Es la segunda vez dicen que mi dirección está mal. Mi compra fue en stradivarius y hoy ni siquiera salió del Almacén. Que se puede hacer para que entreguen los paquetes ya que hice varias compras en stradivarius y obviamente estoy en casa y es por eso que uno compra en línea y el servicio de iVoy queda mal

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    marcela quintero

    Es la segunda vez dicen que mi dirección está mal. Mi compra fue en stradivarius y hoy ni siquiera salió del Almacén. Que se puede hacer para que entreguen los paquetes ya que hice varias compras en stradivarius y obviamente estoy en casa y es por eso que uno compra en línea y el servicio de iVoy queda mal

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    marcela quintero

    Es la segunda vez dicen que mi dirección está mal. Mi compra fue en stradivarius y hoy ni siquiera salió del Almacén. Que se puede hacer para que entreguen los paquetes ya que hice varias compras en stradivarius y obviamente estoy en casa y es por eso que uno compra en línea y el servicio de iVoy queda mal

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    Rocío Anahi Martinez Espinosa

    Me mandaron un paquete de Stradivarius y el joven nunca llego. Me hablo a mi teléfono diciendo que La aplicación lo mando del otro lado de mi colonia. Me dijo que ya se había salido de la ruta y no podía llevármelo a menos que le diera $50. Y cómo le dije que no lo regreso. Ni si quiera hizo el intento por traerlo por que le mande mi ubicación exacta. Ojo por favor a esta situación. Ahora tengo que esperar.

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    Rocío Anahi Martinez Espinosa

    Me mandaron un paquete de Stradivarius y el joven nunca llego. Me hablo a mi teléfono diciendo que La aplicación lo mando del otro lado de mi colonia. Me dijo que ya se había salido de la ruta y no podía llevármelo a menos que le diera $50. Y cómo le dije que no lo regreso. Ni si quiera hizo el intento por traerlo por que le mande mi ubicación exacta. Ojo por favor a esta situación. Ahora tengo que esperar.

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    Nirvana Altam

    El repartidor es muy grosero. 

    Me exigió enviarle mi ubicación para entregar el paquete. Estando justo afuera de mi domicilio (un edificio antes) canceló la entrega y se fue. 

    Definitivamente no estoy contenta con el servicio. Por favor no contraten a personas que no saben hacer su trabajo o la disposición de hacerlo.

    Espero que privalia no vuelva a enviar mis paquetes con uds.

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    Rubí López

    Yo pedí un paquete en Stradivarius y se retrasó en llegar hasta que envié correo a la tienda y me respondieron diciéndome que iVoy había reportado que mi dirección estaba incompleta y en cuanto tuvieran el paquete devuelta me harían un reembolso. Pero investigando en esta pagina preferí hacer lo que indican en la opción "¿Cómo solicito el cambio o corrección de mi domicilio?" y en cuestión de horas me llamó el repartidor para entregarme mi paquete. Muchas gracias por el servicio y reconozco que yo fui la que ingresó mal la dirección.

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    El Novato 2099

    Estoy insatisfecho con el servicio y la atención. 

    Recibiría un Paquete por IVOY, pero los mensajeros se encontraban en otro Código Postal al facturado, los mensajeros asumieron la culpa de logística y preparación de envíos, siendo que los mensajeros cancelaron el pedido y no ingresaron comentarios en el paquete de que tuvieron un error. 

    No me han dado respuesta a una solicitud de queja. 

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    Cesarcor2232

    ¡Pésimo servicio!
    Pedí un paquete el cual se supone debió haber llegado hace 10 minutos, pero la plataforma envió al repartidor a la dirección equivocada, lo cual es algo absurdo porque NO PUSE LA DIRECCIÓN MAL, tan sólo con el código postal pueden saber que ni si quiera es el estado al que lo mandaron.
    Que incompetencia, espero mi paquete

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    Guillermo Salvador García Padilla

    Hice una compra en PULL & BEAR y mi envío lo separaron en dos partes, ya cuento con la parte que fue enviada por otro paqueteria, pero la que fue enviada con ustedes no la he recibido. Ayer recibí una llamada de la persona quien entrega el paquete y me comentó que la dirección era incorrecta y esto supongo fue algo suyo, ya que como lo comento, el otro paquete llegó sin problemas, entonces exijo que enmenden ese error y me hagan llegar mi paquete a la brevedad posible, ya que me urge.

    Saludos.

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    Julio Cesar Antonio Cisneros

    Mi paquete si viene la dirección correcta lo que me dice el repartidor que en la aplicación es donde está la dirección incorrecta

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    Ariadnaveronicagg

    Mi pedido de Petco tenía que ser entregado hace tres días y nada. no es posible comunicarse con ustedes para saber qué pasa con mi entrega. Por favor entréguenme mi pedido. Mi número de guía es 001743820P000804294.

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    ETZON LOPEZ GOMEZ

    Hola muy buenas noches por medio de la presente le informo que espera mi paquete que compre en P&B, el día 10/06/20, con guía de rastreo 001776178P000830254, pero no lo recibí reviso el rastreo y aparece como: Paquete no entregado día Jun 10, 2020 8:59:06 PM , el día lo esperaba pero me aparece que Regreso al almacén el día de hoy 11/06 /20, la dirección está correcta ya que es la que esta registrada en mi cuenta de P&B, quiero que me envíen mañana mi pedido o lo antes posible sin pretextos de que no encuentra la dirección para eso tienen no. De Tel. Celular para que me hablen y me contacte, su personal capacitado.

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    Macarena valle

    Hola hablé para modificar mi dirección y mi dirección sigue incorrecta no sé a donde comunicarme para cambiar mi dirección en número exterior no es correcto, me podrían ayudar

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    Rosyfamo

    Guia 001694695P00076582
    Se supone que desde el día 9de junio mi paquete de samborns (a través de claro vídeo) aparece estar en su almacén en atzcapolzalco en supuesto tránsito los días 11y 16, no recibí la visita o llamada de su mensajero y ahora (16 de junio) aparece en su página que el paquete no fue entregado, y que va a ser devuelto ¡pésimo servicio! Ni siquiera trataron de hacer una entrega, lo malo es que samborns solo tiene convenio con ustedes y no tienen ni un número telefónico para poder establecer contacto

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    VERONICA LUCERO LOPEZ AGUILAR

    PESIMO!
    SIGO ESPERANDO DESDE HACE SEMANAS PORQUE USTEDES PONEN MAL MI DIRECCION EN LA RUTA PARA LOS MENSAJEROS, ADEMAS MIENTEN Y PONEN QUE NO ME ENCUENTRAN Y ES MENTIRA!

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    Ali Roh

    Recibi en dos ocasiones un mensaje de que mi paquete venía en camino con numero de guia 001745860P000805952 pero nadie llego a mi domicilio, ahora resulta que lo van a devolver a bodega  porque el mensajero dijo que nadie le abrio la puerta, eso es mentira. Mi dirección es correcta y es la primera vez que tengo problemas con un pedido, llevo años comprando por internet. Ya van dos veces que confirmo mi direccion y ustedes siguen errando su servicio. Voy a quejarme en SEARS de la ineficiencia de este servicio de mensajeria.

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    Oj Roman

    Mi número de guía es 001764135P000820512, y desde el día 6 de junio del 2020 adquirir un producto para que me fuera entregado antes del día del padre, en el status de seguimiento señala que ya son dos veces de paquete no entregado, cuando yo no salgo en todo el día de mi casa, esto es que ni siquiera me han hablado, ni han tocado la puerta, mi teléfono es 5518404595. Este producto de regalo de mi señor padre y ahora el domingo se quedará sin regalo, por lo que me urge recoger dicho paquete, por lo que solicitó que me envíen una dirección para pasarlo a recoger lo antes posible

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    Mariana Rmn90

    Llevo esperando a que me contacten para el cambio de domicilio que ustedes pusieron mal... 07914551345300100015 alguien me puede ayudar???? Llevo días con esto y dice que está en almacén

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    Geezyak47

    Nombre del cliente:

    Alan Alvarez.
    Alejandra Zarate.

    Pedido de Pull and Bear:

    #001853511P000895974

    Dirección incorrecta:

    avenida adolfo lopez mateos , ciudad lópez mateos, estado de méxico.

    Dirección correcta:

    Cedros 6, Las Peñitas, 52920 Cd López Mateos, Méx.
    https://maps.app.goo.gl/75r3DqmsFJqvvhLb8

    Teléfono de contacto:

    5540849626
    O
    5540766037

    Por favor. Solo verifiquen que los datos del envío son correctos. Y veo muchas quejas por el mismo hecho de que no llaman cuando están afuera de la casa. Ya le pasó a mi hermano que pidió y nunca le llamaron y solo devolvieron el paquete. Adicional dicen que hacen la visita en 2 ocasiones. Espero pronta respuesta. Gracias.

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    Oj Roman

    Mi número de guía es 001764135P000820512, y desde el día 6 de junio del 2020 adquirir un producto para que me fuera entregado antes del día del padre, en el status de seguimiento señala que ya son dos veces de paquete no entregado, cuando yo no salgo en todo el día de mi casa, esto es que ni siquiera me han hablado, ni han tocado la puerta, mi teléfono es 5518404595. Este producto es el regalo de mi señor padre y ahora el domingo se quedará sin regalo, por lo que me urge recoger dicho paquete, por lo que solicitó que me envíen una dirección para pasarlo a recoger lo antes posible

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    Mariana Nyikos

    Nombre completo: Mariana Nyikos

    Numero de guía iVoy: 07540671156500100033

    Domicilio actual registrado: Diagonal San Antonio 1933, 03023 Narvarte Oriente

    Domicilio correcto: Diagonal San Antonio 1932, 03023 Narvarte Oriente

    Referencias del lugar (Preferentemente link de ubicación, entre calles, fachada de domicilio, etc): entre casas grandes y obrero mundial

    Teléfono de contacto (De preferencia celular): 5545512000

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    Animokkong

    es imposible contactar con ellos y el paquete fue entregado mal

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    Maria Elena Leon Robles

    Su atención es PÉSIMA y absurda.  Mi dirección es la correcta, pero los repartidores (ya van dos), dice que su app los envía a otro lado (no sé qué app utilicen). El punto es que actúan como personas que no piensan y que no pueden revisar que la colonia y código postal respondan al lugar a donde llegan. Son personas maleducadas y groseras que se escudan diciendo que "su tiempo está excedido" y que van a regresar el paquete, en este caso ambos eran colombianos. 

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    Ale281286

    TE PIDEN ENVIAR UN CORREO CON LA DIRECCIÓN CORRECTA SI ES QUE ESTA MAL, Y NUNCA TE RESPONDEN. QUE SE PUEDE HACER???

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